Las buenas noticias siempre son bienvenidas, pero lo son más aún en momentos difíciles como el que estamos atravesando actualmente. Es por eso que las últimas novedades de  la startup italiana AppQuality con la que colaboramos desde 2017, son tan gratificantes. La compañía acaba de recibir una financiación de 3,5 millones de euros de la empresa de capital riesgo P101.

La startup se fundó en 2015 con el propósito de ofrecer una experiencia de usuario única y memorable para aplicaciones, sitios web y dispositivos inteligentes gracias a una plataforma en la nube basada en usuarios reales y expertos en UX que colaboran proporcionando comentarios. Esta  financiación representa una gran oportunidad que permitirá a AppQuality ir aún más lejos.

«Recibir la ronda de financiación en medio de la pandemia fue una gran señal para el mercado, pero también para nuestro equipo: es muy alentador, especialmente durante esta crisis económica mundial. Demuestra que la calidad digital se considera vital para las empresas», explica Luca Manara, cofundador de AppQuality. Manara considera que la decisión también transmite un mensaje contundente a otros emprendedores: «La atención a la calidad en línea está creciendo y las empresas necesitan hacer que sus productos digitales sean fáciles de usar si quieren sobrevivir».

Después de un «año increíblemente agitado» con la incorporación de ocho nuevos perfiles al equipo, triplicando el volumen de negocios, una cartera de clientes ampliada y nuevas campañas de prueba en Corea del Sur, España y Estados Unidos, «la ronda financiera fue la guinda del pastel», dice Manara. Gracias a la financiación de AppQuality, será más fácil alcanzar los objetivos definidos para los próximos años, es decir, mejorar el rendimiento de la plataforma y fomentar el desarrollo internacional. «Unos objetivos que han hecho posibles el trabajo y la pasión del equipo».

Clientes exigentes, soluciones poderosas

AppQuality no ha parado de evolucionar con una sola idea en mente: la usabilidad es cada día más importante y los usuarios exigen experiencias de usabilidad cada vez más intuitivas. «Por ejemplo, se están acostumbrando a la fantástica experiencia digital que ofrecen Amazon o Airbnb y esperan que todos los sitios web y aplicaciones tengan el mismo nivel de calidad y usabilidad», explica Manara.

En respuesta a la emergencia actual del COVID-19, el público digital se ha expandido para incluir nuevas generaciones de consumidores, una tendencia que seguirá creciendo. «Significa no solo que las expectativas están aumentando, sino también que las personas que demandan productos de calidad son diferentes a las del pasado», explica el cofundador.

Poniendo al cliente en primer lugar, AppQuality continúa trabajando en la plataforma de crowdtesting,  fundamental para la solución que ofrece. «Se está convirtiendo en una especie de plataforma de colaboración entre gerentes responsables de desarrollar un nuevo servicio digital (aplicaciones, sitios de comercio electrónico, chatbots, etc.), usuarios finales, expertos investigadores y probadores de UX. Tanto nuestros clientes como los probadores usan la plataforma, lo cual hace que tenga un potencial enorme», remarca Manara. La compañía tiene en este momento una comunidad de 14.000 probadores cualificados y certificados, así como el potencial necesario «para llegar a una red extendida de 250.000 probadores a nivel mundial».

Un viaje fructífero de la mano de Enel

AppQuality considera el apoyo recibido de Enel en los últimos años como una contribución importante a su éxito. «La colaboración con Enel ha tenido un papel importante en estos resultados, en particular todo lo que hemos aprendido trabajando en estrecha colaboración con Giovanni Barillà y su equipo: su entusiasmo y motivación para seguir innovando son una fuente de inspiración».

El cofundador subraya la importancia tanto de nuestra actitud prospectiva como de nuestra apertura internacional. «Es impresionante ver cómo también una gran empresa es capaz de crear procesos ágiles y rápidos. Además, gracias a Enel, otras empresas en el extranjero han descubierto AppQuality, y la visibilidad es vital para expandir nuestro negocio en otros países. Tener a Enel entre nuestros clientes aumenta nuestra fiabilidad como socios». Continuaremos siguiendo el éxito de esta prometedora startup, que mira incansablemente hacia adelante.