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Nada de colas, ahora existe ufirst

Nada de colas, ahora existe ufirst

La startup italiana Qurami, una aplicación gratuita con la que los usuarios pueden hacer cola a distancia utilizando su smartphone, ha sido comprada por uFirst. Gracias a la colaboración con Enel, la empresa ha crecido de forma exponencial y con la pandemia de Covid-19 ha adquirido aún más valor

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Como dijo Benjamin Franklin, "sin crecimiento y progreso constantes, palabras como mejora, realización o éxito carecen de significado". De hecho, el éxito es un camino largo que sólo se puede alcanzar con el trabajo continuo. Al final del día, el esfuerzo y la perseverancia son las únicas cosas que cuentan. Quienes trabajan así se ven recompensados.

 

“Innovación significa mejorar la vida gracias al uso de la tecnología. No me considero un innovador, sino una persona que tan solo persigue sus sueños y sus pasiones”

Roberto Macina, CEO y co-fundador de Qurami

 

Así fue como llegó el éxito para ufirst, la app gratuita que hace la cola por ti. La idea se le ocurrió a un joven empresario italiano, Roberto Macina, que en 2010 fundó la startup Qurami para lanzar la app. Gracias, entre otras cosas, a la colaboración con Enel, el proyecto creció y la startup fue adquirida por ufirst: cambió de nombre y amplió su radio de acción, pero manteniéndose fiel a la idea original. “Es un momento único para nuestra empresa: ¡por fin se nos ha reconocido todo el trabajo duro!”, exclama feliz Macina. Y ésta es su historia.

 

En la consulta del médico, en el banco, en el supermercado

¿Cuántas veces hemos perdido tiempo esperando en la consulta del médico, haciendo cola para comprar un billete o conseguir una mesa en un restaurante? ¿A quién no le fastidia hacer cola y perder el tiempo en vez de estar haciendo algo mejor? Ufirst ha sido desarrollada partiendo de esta necesidad personal. “¡Cuando era estudiante, pasaba mucho tiempo esperando que me atendieran en el mostrador de la universidad, desperdiciando un tiempo valioso! Entonces se me ocurrió que podía hacer la cola con mi Smartphone. Éste fue el comienzo de ufirst”, relata Macina.

Entonces, ¿qué es ufirst exactamente? Macina explica: “Es una app móvil, gratuita, disponible para dispositivos iOS y Android con la que los usuarios pueden hacer cola a distancia utilizando su smartphone”. La base es un software back-end capaz de comunicarse con el sistema de gestión de código de los clientes y  reservar un puesto en una cola o una cita. “Además, el sistema sabe cuántas personas están haciendo cola, por lo tanto, la aplicación puede avisar en tiempo real al usuario cuando se acerca su turno”, añade Macina.

La característica más sorprendente de ufirst es que se puede utilizar en todas partes: hospitales, universidades, ayuntamientos, bancos, tiendas, oficinas públicas. En cualquier sitio. Y con el distanciamiento que tenemos que respetar a causa de la pandemia, puede resultar útil aún en más ocasiones, sobre todo en los supermercados. Según Macina, el target de la startup está “representado seguramente por todos los usuarios que quieren utilizar la tecnología para mejorar su vida diaria”. Con más de 700.000 descargas y unos 400.000 usuarios, el 90% de los clientes están en Italia, pero la startup ha empezado a tener acogida en otros países europeos y en América Latina.

 

La fórmula del éxito

Ya antes de pasar a ufirst la startup había crecido mucho. Persistencia, trabajo duro y buenas ideas forman parte de la receta. Además, parte de esta mejora se debe al grupo Enel, que ha respaldado a Qurami e introducido la app en todas las actividades y en todas las tiendas Enel de Italia. “Tener a las tiendas Enel en la red de Qurami no era moco de pavo para una empresa tan joven, tanto en Italia como en el extranjero”, declara Macina.

El co-fundador cuenta la historia de cómo empezó esta colaboración: “Nos reunimos con el consejero delegado de Enel, Francesco Starace, y el director de innovación de Enel, Ernesto Ciorra, durante un evento en Roma, donde tuvimos la posibilidad de presentar nuestra idea. Ahora estamos trabajando con Nicola Lanzetta, responsable del Mercado italiano de Enel, para conseguir que la mayor parte de los clientes de Enel conozcan ufirst y las ventajas que ofrece y se aplique nuestra tecnología a otras empresas Enel de todo el mundo”. Macina subraya también la importancia de la pasión y del método de las personas que trabajan en Enel, afirmando que “es como una startup gigante que adora a las startups”.

Respecto a la versión original de Qurami, ufirst también brinda servicios Premium alos sectores del ocio, viajes de negocios y del turismo. El objetivo es “construir una plataforma única para acceder a los servicios que simplifican la vida diaria en la ciudad: desde las colas virtuales en los hospitales a las pistas rápidas en los aeropuertos”. Macina no pretende dejarlo aquí: “¡Ahora tenemos que trabajar aún con más entusiasmo para conseguir objetivos muy ambiciosos!”. ¡La próxima vez que estés haciendo cola y empieces a ponerte nervioso, recuerda que ufirst puede ayudarte!