Como disse Benjamin Franklin, "sem crescimento e progresso constantes, palavras como melhoria, realização e sucesso não têm algum significado." Na verdade, o sucesso é um longo caminho que só pode ser alcançado com trabalho contínuo. No final do dia, esforço e perseverança são as únicas coisas que importam. As recompensas vêm, sempre, para aqueles que trabalham deste modo.

 “Inovação significa melhorar a vida com o uso da tecnologia. Não me considero um inovador, apenas uma pessoa que segue os seus sonhos e paixões”.

Roberto Macina, CEO e cofundador da Qurami

Assim, o sucesso chegou para a uFirst, o aplicativo gratuito que faz fila para você. A inspiração veio de um jovem empresário italiano, Roberto Macina, que em 2010, para lançar o aplicativo, fundou a startup Qurami. Graças também à colaboração com a Enel, o projeto cresceu e a startup foi adquirida pela uFirst: o nome mudou e o campo de ação foi ampliado, mas a ideia original permanece. “É um momento único para a nossa empresa: o nosso trabalho árduo foi finalmente reconhecido!”, comemora alegremente Macina. Esta é a sua história.

No médico, no banco, no supermercado

Quantas vezes perdemos tempo esperando no médico, um ingresso ou uma mesa no restaurante? Quem não se cansa de fazer fila e perder tempo ao invés de fazer coisas melhores? A partir dessa necessidade pessoal, foi desenvolvido o aplicativo uFirst. “Quando eu era estudante, passava muito tempo na secretaria do aluno, perdendo minutos preciosos! Então, pensei: por que não fazer fila no meu smartphone? Assim, começou o uFirst ”, revela Macina.

Então, o que é exatamente o uFirst? Macina explica: “é um aplicativo móvel gratuito, disponível para dispositivos iOS e Android, que permite ao usuário fazer fila remotamente usando seu smartphone”. A base do serviço é um software de back-end que se comunica com um sistema de gerenciamento de filas do cliente e reserva um assento na fila ou, até mesmo, agenda horários. “Além disso, o sistema reconhece quantas pessoas estão na fila, para que o aplicativo avise, em tempo real, quando a vez do usuário está se aproximando”, detalha Macina.

O mais surpreendente do uFirst é que o serviço pode ser usado em qualquer lugar: hospitais, universidades, prefeituras, bancos, lojas, repartições públicas. Literalmente, qualquer lugar. E com a necessidade de distanciamento imposto pela pandemia, sua utilidade aumentou, principalmente nos supermercados. Segundo Macina, o público-alvo da startup é “certamente representado por usuários interessados no uso da tecnologia para otimizar tarefas cotidianas”. Com mais de 700 mil downloads e cerca de 400 mil usuários, 90% dos clientes estão na Itália. Contudo, a startup começou a receber adesões de outros países europeus e latino- americanos

A fórmula do sucesso

Mesmo antes da mudança para a uFirst, a startup já crescia bastante. Persistência, trabalho árduo e boas ideias fazem parte da receita. Além disso, parte dessa melhoria deve-se ao grupo Enel, que apoiou a Qurami e introduziu seu aplicativo em todas as atividades e lojas da Enel na Itália. "Ter lojas da Enel no portfólio de clientes da Qurami, certamente não é algo comum em se tratando de uma empresa tão jovem, seja na Itália, seja no exterior", afirma Macina.

O cofundador da Qurami conta a história de como essa colaboração começou: “conhecemos o CEO da Enel, Francesco Starace, e o chefe de inovação da Enel, Ernesto Ciorra, durante um evento em Roma, para os quais apresentamos nossa ideia. Agora trabalhamos em conjunto com a gerente de mercado italiano da Enel, Nicola Lanzetta, para garantir que a maioria dos clientes Enel conheça a uFirst e suas vantagens e para aplicarmos nossa tecnologia em outras empresas do Grupo, ao redor do mundo. ". O idealizador do aplicativo destaca a importância da paixão e do método aplicado pelos colaboradores da Enel: “é como se fosse uma startup gigante que adora startups”.

Em relação à versão original da Qurami, o uFirst oferece também serviços Premium nos setores de lazer, viagens de negócios e turismo. O objetivo é "construir uma plataforma única de acesso a serviços que simplifiquem o cotidiano urbano: da fila virtual nos hospitais às pistas rápidas no aeroporto". Macina, porém, não pensa em parar por aí: “agora temos que trabalhar mais para atingir objetivos ainda mais ambiciosos!”. Da próxima vez que você se estressar em uma fila e lembre-se que o uFirst pode lhe ajudar!