¿Enel? «Una de las empresas más innovadoras y previsoras de Europa».
El interés de la London Business School por nuestro Grupo no es nuevo. Hace dos años, ela prestigiosa institución educativa británica nos otorgó el premio Real Innovation Award People’s Choice. Hoy ha decidido dedicar a la historia de Enel un amplio ensayo y un artículo firmados por Julian Birkinshaw, profesor de LBS y autor de numerosos libros sobre innovación.
Estas publicaciones de la LBS se centran en la transformación digital de nuestro Grupo, en concreto tras el nombramiento de Francesco Starace como CEO en 2014. Comienzan con el punto de inflexión de Open Power la estrategia introducida para cambiar la cultura corporativa y la apertura del Grupo al mundo exterior. Una elección que dio sus frutos y que hoy lleva a los autores a afirmar que «Enel ha abrazado la revolución digital».
El ensayo también reconoce la llegada de Ernesto Ciorra a la empresa en 2014 con el nuevo cargo de Head of Innovability®, y el desarrollo del modelo Open Innovation, Ambos expusieron al Grupo a recibir ideas ajenas a los límites de la empresa. «Aprovechando la organización matricial, Ciorra ha creado unidades de innovación dentro de cada línea de negocio, cada una encargada de desarrollar nuevas tecnologías y productos para su propia línea».
Otras hitos de la innovación del Grupo incluyen desde la construcción de la red internacional de Innovation Hubs, el nacimiento de la plataforma de crowdsourcing Openinnovability.com, el impulso a la transformación en platform company por parte del equipo TIC (con la llegada de la nube completa en 2019), la digitalización y simplificación del proceso de contratación global, la introducción del método ágil y un enfoque centrado en datos, hasta las innovaciones en finanzas con el lanzamiento de los primeros bonos vinculados a los ODS en el mundo.
Asimismo, el ensayo reconoce las iniciativas organizativas para acelerar la innovación dentro del Grupo como la Enel Idea Factory para estimular el pensamiento creativo, el programa Make it happen! que invitaba a los equipos a presentar propuestas de colaboración con startups y My Best Failure para estimular la experimentación a través de la historia de los propios fracasos y la liberación del miedo a cometer errores.
«Enel siempre ha sido líder en la aplicación de tecnología en sus operaciones», escribe Birkinshaw, quien relata la transformación del Grupo en todos los sectores. Cabe destacar la decisión pionera de reemplazar los medidores tradicionales por medidores inteligentes en Italia y el proyecto Digital Plant que prevé la instalación de sensores inteligentes en las plantas para monitorear su actividad y comunicar datos en tiempo real. También se han realizado grandes inversiones en aprendizaje automático y análisis predictivo, que permiten reducir el desperdicio y mejorar la eficiencia, mientras que la realidad aumentada y virtual se utilizan cada vez más para acelerar la capacitación y mejorar las operaciones de campo.
Una transformación que comenzó en 2014 y aún está en marcha pero que, seis años después, lleva a la London Business School a concluir: «En 2020 Enel es la empresa más valiosa en Europa». La revolución es un éxito.