Hace años que los “big data” representan mucho más que una expresión de moda. Hoy en día, es un hecho, estamos plenamente en la era de los datos. Los datos están en todas partes y crecen a un ritmo vertiginos. Según Techjury, aproximadamente el 90% de los datos que tenemos hoy ni siquiera existían hasta hace dos años. Algo que no debería sorprender, si se piensa que todos los sectores de producción y todas las personas generan datos. En el actual mundo hiperconectado, todos somos conjuntos de datos.  

Lo importante es saber cómo aprovechar al máximo esta riqueza de datos para generar un impacto positivo en la sociedad. ¿Cómo pueden las empresas utilizar esta información de forma innovadora para crear propuestas de valor únicas e impactantes para los consumidores y los ciudadanos?

La digitalización y las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (AI, por sus siglas en inglés), han imprimido un giro decisivo a nuestra capacidad de comprender y de utilizar los datos. Ya no se aceptan excusas para no invertir en este ámbito. Por ello, proponemos aquí algunas lecciones que cada uno podrá aplicar a su propio negocio.

Los datos son un medio, no un fin

Parecerá una paradoja, pero no se debería pensar en los datos como el punto de partida de una estrategia. De hecho, los primeros pasos deben incluir una reflexión sobre los elementos fundamentales de su negocio. ¿En qué aspectos una organización es capaz de generar más valor que la competencia? Siempre hay margen de mejora, así que lo importante será analizar cómo las actividades de una empresa satisfacen las necesidades de sus clientes e identificar las brechas y las oportunidades de crecimiento.

Una vez establecidos los objetivos estratégicos, podremos empezar a concentrarnos en los datos. Clasifica las diferentes categorías de datos generados o que consigues monitorear dentro de tus actividades comerciales: ¿cómo se recogen y se comparten, cuáles son sus diferentes aplicaciones? Junto con tu organización, saca las conclusiones oportunas para definir el camino completo de las informaciones de las que dispones.

Examina con tu equipo las sinergias existentes y las que podrían crearse entre tus actividades fundamentales y líneas de negocio. ¿Estás haciendo un buen uso de tus datos? ¿Necesitarían estar más estructurados? ¿Cómo pueden las diferentes categorías de datos integrarse entre sí en aras de conseguir los objetivos de la empresa? En un proceso de análisis de datos, estas preguntas deberían ser el primer paso.

Intuiciones y uso compartido para aumentar el impacto

Ten en cuenta que la era de los datos gira en torno al cliente: el valor real radica en comprender a las personas y los mecanismos para poder satisfacer nuevas necesidades y mejorar la experiencia del usuario. Por lo tanto, se deberá adoptar una perspectiva abierta que sepa captar las nuevas tendencias y aplicar nuevas soluciones para un proceso de mejora constante. Esto significa que, al observar los flujos de información, no solo habrá que pensar en la gestión de los datos internos, sino también en cómo incrementar su influencia conectándose al ecosistema del que la empresa forma parte.

Aunque siempre es necesario garantizar la protección y la seguridad de los datos, no habría que limitarse a la exclusividad. No es casualidad que las mejores ideas surjan de compartir conocimientos en un contexto de objetivos compartidos.

Un caso interesante es el de la empresa de maquinaria agrícola John Deere, que ha desarrollado una plataforma que combina máquinas inteligentes con datos de los usuarios y del mercado para ayudar a los operadores agrícolas a optimizar sus actividades y gestionar los riesgos. En el sector de la salud, un excelente ejemplo de un servicio innovador basado en datos es el de Optum, que cruza datos relacionados con el uso y la eficacia de los medicamentos para ofrecer información útil a los proveedores de atención médica para poder así mejorar sus productos y servicios. En ambos casos, los flujos de datos han permitido a diferentes actores conectar varios sectores para mejorar su respectiva experiencia.

Entra a formar parte de nuestra revolución de datos 

En Enel estamos convencidos de que el sector energético está preparado para ser revolucionado por el uso inteligente de los datos. La energía está en el centro de las actividades humanas y genera inmensas cantidades de información que pueden utilizarse para desarrollar soluciones de cara a los desafíos globales a los que la humanidad tiene que enfrentarse.

Hay cientos de ejemplos posibles: en las ciudades, los datos de los que Enel dispone pueden ayudar a promover una movilidad eléctrica más eficiente, sostenible y segura; nuestros datos meteorológicos se pueden utilizar para impulsar el sector de las energías renovables; nuestros datos sobre las plantas industriales y de construcción pueden facilitar el diseño de nuevos productos para edificios inteligentes. Creemos en la Open Innovability^®: la innovación abierta y la sostenibilidad son factores clave para crear un impacto positivo y conectar las diferentes exigencias del ecosistema global. Los datos son imprescindibles y pretendemos hacerlos cada vez más valiosos. Si deseas unir tus fuerzas para desarrollar nuevas ideas en esta dirección, ponte en contacto con nosotros y mantente atento a nuestras iniciativas, como el desafío de datos que hemos lanzado recientemente y que permanecerá abierto hasta el 17 de mayo.