O futuro está aqui: quatro tendências que redefinem o significado do trabalho
O panorama profissional está mudando, desde os tipos de empregos disponíveis até as maneiras como entendemos o trabalho. Na última década, muitas organizações trocaram o cubículo convencional por plantas baixas não-convencionais e em espaço aberto. Projetados para estimular a colaboração, criatividade e produtividade, esses espaços foram popularizados por empresas de vanguarda como Google e AirBnb.
Voltando a 2020, quando a pandemia do coronavírus irrompeu, forçando muitas pessoas a trabalharem à distância e, por fim, obrigando as organizações a reavaliar se os escritórios centralizados são realmente necessários. O ano de 2020 foi uma virada de jogo para empresas, governos e cidadãos em todo o mundo, pois a Covid-19 acelerou a transição para ambientes de trabalho digital. Embora, a pandemia tenha alterado, significativamente, a maneira como trabalhamos hoje, a verdade é que, nossa percepção tradicional do trabalho já vinha se transformando antes do advento da pandemia.
Em um mundo que continua a evoluir a uma velocidade impressionante trazendo novas expectativas de uma força de trabalho cada vez mais dinâmica, o que esperar do futuro do trabalho? Uma combinação única de vários fatores, incluindo transformação digital, avanços em tecnologia e mobilidade e mudanças na demografia do local de trabalho, vêm redefinindo o formato dos ambientes de trabalho no futuro.
Transformação digital: fora o velho, bem-vindo o novo
Nos dias de hoje, muito de nossas vidas, pessoais e profissionais, giram em torno da tecnologia e nossas interações e atividades, cada vez mais, se dão em plataformas digitais. Embora, a Covid-19 seja vista como a grande catalisadora no avanço da transformação digital, essa transição já estava em andamento antes do início da pandemia. Nos anos anteriores a 2020, muitas empresas substituíram processos defasados por processos digitais, assim como, implementaram uma cultura digital em suas organizações.
Muitas dessas tecnologias digitais foram criadas com ênfase no aumento da produtividade e foram projetadas para resolver os problemas das organizações e suas equipes. Novos serviços como Zoom, Slack, Google Drive e DropBox ajudaram as empresas a maximizar suas atividades internas e agilizar a comunicação, minimizando, assim, as ineficiências no âmbito do escritório.
Especialmente agora, à medida que o mundo se move em direção ao “novo e próximo” normal pós-pandemia, mais e mais empresas estão percebendo que as estruturas e formas tradicionais de trabalho não são tão eficazes em um cenário digital. Na Enel, graças ao Innovability® (inovação a serviço da sustentabilidade), digitalizamos nossos ativos e introduzimos várias tecnologias inovadoras, como drones, processos em nuvem e automação. Fomos a primeira concessionária a ter 100% de seus dados e aplicativos em nuvem, permitindo-nos operar de modo mais rápido, remoto e seguro, algo fundamental nestes tempos de mudança.
Novas tecnologias e serviços digitais continuarão a desafiar a forma como abordamos o trabalho e irão levar organizações a integrarem estruturas alternativas a fim de criar um ambiente de trabalho otimizado e eficiente.
Tecnologia: a relação entre inovação e futuro
Quando se trata de novas tecnologias, como automação e inteligência artificial (IA), especula-se bastante se, os avanços nessas áreas reduzirão o número de empregos, ou se criarão uma quantidade igual ou maior de vagas para substituí-los.
Contudo, não se pode negar que os avanços tecnológicos criaram uma infinidade de possibilidades que, há uns 30 anos, era apenas um sonho. Tecnologias como Big Data, IA, nuvem, robótica e IoT mudaram a forma como vivemos, agilizando processos, tornando informações mais acessíveis e flexibilizando a forma como as pessoas trabalham.
Por exemplo, as organizações potencializaram os conhecimentos fornecidos pelo Big Data para criar valor extra para os clientes e personalizar suas interações. O desenvolvimento de robótica e software movido a IA estão redefinindo os tipos de trabalhos, anteriormente executados por pessoas. Além disso, o uso de tecnologias de nuvem e plataformas de colaboração proporcionam mais independência para funcionários e empregadores, permitindo que eles se conectem de qualquer dispositivo e de qualquer lugar.
Mobilidade: O escritório do futuro é portátil
Como mencionado, os avanços tecnológicos criaram uma infinidade de benefícios que melhoram nosso cotidiano. No tocante ao trabalho remoto, nos deram liberdade e flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar, desde que haja conexão com a internet: no transporte público, em uma cafeteria ou em casa.
Embora, nem todos os trabalhos possam ser performados de modo remoto, a pandemia afetou, significativamente, as atitudes em relação ao trabalho à distância. Muitas empresas perceberam que o trabalho remoto não sacrifica a produtividade. Uma recente pesquisa, conduzida pelo Gartner, revelou que 82% dos líderes corporativos irão permitir que seus funcionários trabalhem deslocalizados, pelo menos, por meio período, nesse cenário pós-pandemia.
À medida que as plataformas colaborativas e as ferramentas de videoconferência se tornam mais avançadas e amplas, a necessidade de escritórios e comunicação física vai se tornando menos relevante e serão substituídas por sistemas digitais.
Demografia: as novas gerações trazem novas perspectivas
A própria composição da força de trabalho está mudando conforme os membros da geração Baby Boomer se aposentam e mais “Millennials” e geração “Zers” ingressam no mercado de trabalho. Segundo pesquisa realizada pela Deloitte, em quatro anos, os “Millennials” irão representar 75% da força de trabalho global.
Essas novas gerações são a força fundamental que molda o futuro do trabalho porque, junto de conhecimento digital, os jovens profissionais trazem uma nova mentalidade e expectativa sobre o trabalho e como fazê-lo. Para os “Millennials” a flexibilidade de horário e local de trabalho não é vista como um benefício extra, mas sim algo esperado dos empregadores.
Flexibilidade e autonomia são fatores-chave que impulsionam a mudança do conceito convencional de trabalho e são, ainda mais, significativos agora como resultado da pandemia. E não beneficia apenas os mais jovens, mas também, funcionários que têm famílias, proporcionando mais tempo para dedicar a essas. As empresas que querem permanecer relevantes e bem-sucedidas no longo prazo precisarão se adaptar à essa nova realidade para atrair e reter os melhores talentos.
Então, o que isso significa para o futuro do trabalho?
Novas tecnologias, mudanças demográficas e outras inovações estão mudando a natureza fundamental de como pensamos e trabalhamos. O futuro do trabalho está se movendo em direção a uma estrutura deslocalizada e flexível, impulsionada pela tecnologia e, cada vez mais, centrada em tecnologias digitais.
Compreender as forças que impulsionam essa mudança ajuda as organizações a tomarem decisões mais eficazes, criar um ambiente de trabalho atraente e conduzir suas empresas para as próximas fases da transformação digital. Além disso, se adaptar a tais mudanças facilitam um melhor posicionamento no mercado ajudando a reter os melhores talentos, permanecer resiliente e ter mais sucesso a longo prazo.