Navegar nas águas do empreendedorismo pode ser tão desafiador, quanto gratificante. Foi-se o tempo em que as startups se localizavam apenas no Vale do Silício. Agora elas estão em todo o mundo e o empreendedorismo é uma tendência. De fato, existem cerca de 582 milhões de empreendedores no mundo. Com, cada vez mais, startups entrando em cena, fica mais difícil se destacar na multidão.

A verdade é que você pode ter uma boa ideia, trabalhar com a equipe certa e ter um plano de negócios excelente, porém, como será o seu produto? Como você vai comunicá-lo às pessoas? Para atrair consumidores é preciso tornar sua ideia de produto e/ou serviço atraente: algo direto e fácil de usar. Steve Forbes, presidente e editor-chefe da Forbes Media, afirma que “sua marca é o investimento mais importante que você pode fazer em seu negócio”. A identidade da marca de sua startup é uma parte importante do processo de idealização, é como você apresentará seu produto e serviço ao mundo.

As startups devem considerar como alocar seu orçamento para “branding”, como sua marca deve ser e como ela deve funcionar. Se você é um empreendedor, designer ou desenvolvedor, aqui vão algumas dicas sobre identidade de marca e design de produto que você pode considerar quando começar a desenvolver um produto exclusivo na percepção dos clientes.

Por que você deve investir em design?

“Branding” pode ser caro, mas é importante vê-lo como um investimento que vai evoluir com a sua empresa. Isso não significa que, para crescer, a startup deva gastar a maior parte de seu financiamento na identidade da marca e no design perfeito. À medida que uma startup começa a se expandir, a equipe pode perceber que seu cliente não é quem ela pensava ou que o negócio está se voltando para outra direção, e tudo bem. Até mesmo Uber, Dropbox e Airbnb, algumas das startups mais reverenciadas dos últimos anos, mudaram sua marca.

Investir em design de marca é imprescindível, mas quanto seria o suficiente? Assim como, ao comprar seu primeiro carro ou casa, você não deve escolher o produto mais caro do mercado. O valor recomendado para gastar com branding em um estágio inicial é de cerca de 5–10% do seu orçamento total. Ao desenvolver seus ativos iniciais de marca, não se preocupe em torná-los perfeitos ou você nunca se sentirá pronto para lançar seu produto. A aparência de sua marca e produto mudará conforme você aprende a se adaptar ao seu mercado. O importante é divulgar algo que seja coerente e atraente.

Agora, por onde começar?

Com a ideia de “perfeição” fora do caminho e com o entendimento de que é importante investir em design, por onde começar a startup? O fundador e investidor da empresa global de capital de risco 500 Startups, Dave McClure, insiste que "o design e o marketing não são tão importantes quanto a engenharia que é muito mais importante". Para alcançar um design de produto eficaz e que provoque emoções, o primeiro passo que as startups devem dar é obter todas as informações de seu público-alvo. Quem é o seu cliente ideal e o que ele procura na sua solução? As startups precisam entender seus clientes por dentro e por fora e dedicar algum tempo criando um perfil de usuário típico. Ao criar um produto que seja visualmente atraente e centrado no usuário, lembre-se sempre de que você está projetando para o seu cliente, não para você mesmo.

Além de cocriar com especialistas em conceitos básicos de design, como a escolha das cores e fontes, incluindo contraste e hierarquia, é importante lembrar o objetivo final do usuário. As pessoas não compram o que você faz. Elas compram o porquê você faz isso. Ter um produto que simplifica a vida do cliente de uma maneira amigável e visualmente atraente agrega valor ao seu produto.

E o que é UI / UX?

A resposta cognitiva de um indivíduo à interface do usuário de um produto pode selar ou quebrar o relacionamento entre a startup e seu consumidor. Um estudo de 2012 mostrou que as pessoas formam reações estéticas a uma página da web nos primeiros 17 a 50 milissegundos após a exposição à mesma. O ecossistema digital de hoje requer que a tecnologia seja confiável, simples, clara, fácil e compatível com várias plataformas.

Mantenha a marca, o produto e os serviços à frente e no centro. A startup Make My Day, por exemplo, faz uso de uma interface de usuário móvel e de veículo otimizada para fornecer um aplicativo de assistência de direção para simplificar as rotas dos usuários de carros elétricos. Os usuários reconhecem, automaticamente, no que estão se inscrevendo, graças a um design facilmente reconhecível, que comunica o objetivo do aplicativo com clareza.

Como uma startup, você deve dedicar uma quantidade significativa de tempo para entender, com uma boa dose de empatia, qual experiência é certa para seus clientes. Não tenha medo de sair dos limites da norma. Durante a pandemia, o Zoom se tornou a nova plataforma de conferência remota preferida, embora o Skype esteja disponível há décadas. Por que isso aconteceu? A interface do Zoom colocou seu cliente ideal no centro de sua experiência, permitindo aos usuários fazer chamadas de vídeo com várias equipes de um modo fácil de usar. Ao pensar em como tornar seu produto ou serviço mais utilizável, considere quantas etapas seu cliente precisa realizar para resolver seu problema. Se puder simplificar essas etapas de modo único, não tenha medo de explorá-lo e arriscar.

Enfim, o que mais?

A identidade da marca e o design do produto podem ser complexos, mas é importante ficar de olho no prêmio. Lembre-se de que seu produto precisa ser acessível, lucrativo, bem planejado e atraente para os clientes. Faça o seu produto se destacar, tenha uma proposta de valor clara em mente e, principalmente, não se esqueça de quem é o seu cliente e por que ele deve escolher você. Agindo assim, eles também não se esquecerão de você.