Descripción

Enel X está buscando tecnologías que puedan hacer que las interacciones con los clientes sean más inteligentes y eficientes, una necesidad ya identificada pero que ahora debe acelerarse para responder a las nuevas expectativas de nuestros clientes, generadas por la epidemia de COVID-19.

Estamos buscando soluciones de bajo coste para ofrecer a nuestros clientes residenciales e industriales soporte, asistencia y visitas remotas, para continuar brindando nuestros servicios de una manera más segura y eficiente. Las tecnologías propuestas deberán permitir un alto nivel de interacción y ser fáciles de instalar y usar. Para el sector residencial, las soluciones deberán funcionar en los dispositivos más comunes que los clientes ya posean. Para el sector industrial, las soluciones deberán reducir significativamente el coste y el tiempo de intervención en las diferentes actividades de diseño, instalación y mantenimiento. El candidato deberá centrarse en tecnologías/buenas prácticas capaces de reducir el número de visitas personales realizadas por los técnicos a las instalaciones de los clientes. Estamos dispuestos a evaluar diferentes soluciones dirigidas a tipos específicos de clientes, residenciales e industriales.

Enel X realiza una serie de actividades en el domicilio de los usuarios.

En el sector residencial, la fórmula Enel X Relax de nuestra “Tienda Enel X” (https://www.enelx.com/es/casa-inteligente) incluye, como mínimo, el servicio de inspección e instalación de los siguientes productos:

• Calderas y calentadores de agua
• Sistemas de aire acondicionado
• Sistemas fotovoltaicos
• Sistemas de almacenamiento
• Sistemas solares térmicos.

Otras fórmulas incluyen: mantenimiento y reparaciones de rutina, en el caso de calderas y calentadores de agua; diseño, en el caso de los sistemas fotovoltaicos, de almacenamiento y solares térmicos; o la eliminación de módulos fotovoltaicos al final de su vida útil, en el caso de los sistemas fotovoltaicos.

En el sector industrial, muchos casos requieren la visita de un técnico en las instalaciones de los clientes. Enel X puede ofrecer una amplia gama de productos para el sector industrial (https://www.enelx.com/es/smart-business), como soluciones de cogeneración y trigeneración, sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento, soluciones de eficiencia energética y mucho más. En todos estos casos, Enel X ofrece un servicio de “llave en mano” que incluye, por lo menos, el diseño, la adquisición del permiso y la creación de la propia planta.

El servicio de Operación y Mantenimiento (O&M) puede incluirse, opcionalmente, en la oferta (fórmula de venta al contado) o incluirse directamente en la oferta misma (fórmula del modelo ESE). Todos estos servicios normalmente implican inspecciones del lugar (por ejemplo en la fase de diseño) y posteriores visitas para los servicios de mantenimiento. Los servicios de O&M también se venden por separado del suministro de plantas de generación distribuida.

Por lo tanto, estamos interesados en soluciones para digitalizar y llevar a cabo, de forma remota, tantas visitas al lugar como sean posibles, para reducir el tiempo de visita o el número de técnicos (para instalación, mantenimiento y diseño) con el objetivo de disminuir costes y cumplir con las normas anti-COVID-19, para ofrecer un servicio más seguro y adecuado a nuestros clientes.

REQUISITOS

Las soluciones propuestas deberán cumplir con los siguientes requisitos:

1. La solución innovadora deberá aplicarse fácilmente a las actividades habituales de diseño, instalación y mantenimiento de los productos y servicios de Enel X dirigidos a individuos e industrias (e-home y e-Industry), o productos y servicios equivalentes.
2. La solución innovadora deberá reducir el coste, el tiempo de intervención, el número de técnicos y el número de visitas para las actividades de instalación y mantenimiento de los productos y servicios e-home y e-Industry de Enel X.
3. Las buenas prácticas deberán ser verificadas y documentadas (una simple “idea” no es suficiente).
4. Las soluciones deberán tener un contexto global (es decir, deben ser aplicables en diferentes partes del mundo).
5. Todas las soluciones deberán ser seguras y cumplir con todas las regulaciones locales, además de ser sostenibles ecológica y económicamente.
6. Deberán apoyar el compromiso de Enel con los ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible), enfocándose específicamente en los Objetivos 3, 7, 9, 11, 12 y 13.
7. La tecnología propuesta deberá ofrecer a Enel la “libertad de práctica” o estar potencialmente disponible para la licencia de uso. No debe contener patentes de terceros que impidan el uso del equipo y material específico para fines comerciales.
8. En el sector residencial, las soluciones deberán funcionar en los dispositivos más comunes que los clientes ya posean.

Además, las siguientes características son altamente deseadas pero no requeridas:

1. Fácil de instalar.
2. Costes de inversión razonables.
3. Solución comercial existente (o como mínimo, en una etapa piloto o de demostración).

RESULTADOS ESPERADOS

Las propuestas enviadas deberán incluir lo siguiente:

1. La descripción técnica detallada de un enfoque que cumpla los Requisitos de la solución.
2. El fundamento de la tecnología o buena práctica propuesta, que incluya el coste directo y el ahorro en horas de trabajo.
3. En caso de ser una buena práctica, proporcionar prueba documentada de implementación y ahorros obtenidos.
4. Si se encuentran disponibles, los diseños de cada dispositivo, los esquemas de instalación y una estimación aproximada de costes (por ejemplo, de inversión, de funcionamiento y de mantenimiento).
5. Proporcionar información de cualquier limitación conocida.

La propuesta no debe incluir ninguna información de identificación personal (nombre, usuario, empresa, dirección, teléfono, correo electrónico, sitio web personal, currículum, etc.) ni ninguna información que los candidatos consideren como su propiedad intelectual y no quieran compartir.

Este Desafío contribuye a alcanzar los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para transformar nuestro mundo: 

• ODS 3: SALUD Y BIENESTAR - Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en todas las edades.
• ODS 7: ENERGÍA ASEQUIBLE Y NO CONTAMINANTE - Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y moderna para todos.
• ODS 9: INDUSTRIA, INNOVACIÓN E INFRAESTRUCTURA – Construir infraestructuras resilientes, promover la industrialización sostenible y fomentar la innovación.
• ODS 11: CIUDADES Y COMUNIDADES SOSTENIBLES - Lograr que las ciudades sean más inclusivas, seguras, resilientes y sostenibles.
• ODS 12: PRODUCCIÓN Y CONSUMO RESPONSABLES – Garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles.
• ODS 13: ACCIÓN POR EL CLIMA – Adoptar medidas urgentes para combatir el cambio climático y sus efectos.

Reglas de desafío

Antes de enviar una solución invitamos a todos los participantes a leer atentamente los Desafíos y las Normas de este Desafío, que pueden encontrarse en la sección Archivos adjuntos.

Al enviar una solución, se aceptan automáticamente las Reglas adjuntas y los Términos de uso de esta plataforma.

Describe tu propuesta de forma clara y, si es necesario, adjunta archivos (un máximo de 5 archivos y un peso total de 25 MB).

ADMISIÓN

Esta campaña está dedicada a startups, scaleups y PyMES, registradas en cualquier país, con una tecnología con Nivel de Madurez Tecnológica ≥ 7.

DESAFÍO, PREMIO, PROPIEDAD INTELECTUAL

Este es un Desafío con solicitud de asociación electrónica (eRFP). El candidato presentará una propuesta escrita preliminar que será evaluada por el solicitante con el objetivo de considerar una colaboración.

Todos los derechos de propiedad intelectual, si los hubiera, sobre la idea o el concepto demostrado en la solución propuesta, permanecerán con el autor de la solución.

FECHA LÍMITE

Las solicitudes para este Desafío serán recibidas hasta antes de las 11:59 PM (hora central europea) del 30 de noviembre de 2020.

Las solicitudes presentadas fuera de este plazo no serán consideradas.

Regulación específica en el ADE adjunto al final de esta página.

¿Qué pasa después?

El equipo de Enel Innovation Hubs evaluará las propuestas y se pondrá en contacto con el candidato en caso de necesitar información adicional.

Después de la evaluación preliminar, las propuestas que cumplan con los requisitos del Desafío serán evaluadas en detalle por una o más empresas o sectores de actividad de Enel.

Enel evaluará la propuesta sobre la base de los siguientes criterios:

• Viabilidad científica y técnica general de la solución propuesta;
• Potencial económico del concepto (por ejemplo, costo total de propiedad);
• Potencial comercial para Enel;
• Cuán novedosa y poco obvia es;
• Potencial para ser patentada (es decir, que la tecnología es nueva o protegible);
• Capacidades y experiencia del usuario;
• Realismo de la solución propuesta;
• Nivel de madurez de la propuesta.

En caso de que la recompensa incluya un “Acuerdo de colaboración y prueba”, una vez que se hayan seleccionado una o más soluciones adecuadas, Enel se reserva el derecho de iniciar una colaboración que incluya, a modo de ejemplo, a todas o algunas de las siguientes actividades:

• Prueba;
• Producción de prototipos (si se trata de maquinaria);
• Instalación y campo de pruebas;
• Seguimiento y monitoreo de la aplicación de la idea propuesta.

Al finalizar la evaluación, los candidatos recibirán una devolución. En caso de ser favorable, un representante de Enel se pondrá en contacto con los ganadores para discutir los pasos a seguir.